Често Задавани Въпроси - Други

Когато купувате комплект Intellicig® Evolution, Вие купувате не само продукт, но и услуга. Вашата инвестиция е защитена и удовлетворението Ви е гарантирано. Освен самото високо качество на продукта, Вие получавате и гаранция от 1 година за неговата безпроблемна работа. Ако се случи така, че да имате проблем с някоя част на цигара си, само трябва да сигнализирате в нашия сервиз и ние ще я подменим или ремонтираме веднага. Ние държим постоянни наличности от резервни части, консумативи и аксесоари, така че винаги можете да разчитате на нас. Нашите клиенти получават безплатна доставка до посочен от тях адрес, съдействие от нашия екип, гарантирано качествени продукти и отстъпки!

Никотиновата течност Intellicig® EcoPure® е с множество лабораторни анализи от Великобритания и България и е доказала своята безупречност! Електронните цигари без марка, а дори и някои от популярните марки, обикновено са с ниско качество и в крайна сметка излизат по-скъпи на потребителя. В пълнителите на някои производители са откривани вредни вещества, като етиленгликол (антифриз), специфични за тютюна нитрозамини. Тези вещества са токсични и затова, както при всички стоки е добре да заложите на гарантирания произход.

Накратко сме синтезирали 10 точки, които обуславят разликата между Intellicig® и обикновената електронна цигара:

1. Производство под строг качествен контрол.
2. Финално сглобяване във Великобритания.
3. Защитен механизъм (Cutoff) вграден в батерията предпазващ камерата от изгаряне.
4. Керамичен свод на изпарителя (камера/атомизатор).
5. Двойна защита от презареждане на батерията.
6. Консумативи изцяло Английско производство, с чистота и качество без аналог на пазара.
7. Гаранция 1 година с осигурено гаранционно обслужване - Сервиз в гр. София
8. Безплатна доставка, отстъпки и винаги постоянни наличности.
9. Сертификати са качество на продукта.
10. Анализни сертификати за чистота и качество на консумативите от английска и българска лаборатория.

Декларацията за съвместимост по CE стандарта, може да намерите като файл за изтегляне на продуктовата страница на Intellicig Evolution или директно от този линк : http://e-cig.bg/files/e-cig/Intellicig-CE.pdf

При връщане на стоки по реда на чл.55 от ЗЗП  Ви съветваме да се свържете предварително с наш служител, който ще Ви даде подробни инструкции, как да процедирате.
След като получим стоките ще се свържем с Вас до 3 работни дни за да ви съобщим сумата, която ще Ви възстановим или в случай, че е необходима допълнителна информация или разяснения.
Ако няма нищо неясно ние приемаме стоките и превеждаме сумата за възстановяване по посочената банкова сметка не по-късно от 30 дни. За нареждането на банковия превод няма да получите известие от нас, а е нужно да проверявате периодично постъпленията по Вашата сметка, освен ако не сте активирали друга система за известяване във Вашата банка (например SMS или E-mail).
При изпращането на стоките за връщане чрез куриерска фирма ще получите копие от товарителницата. Добре е да го запазите. По номера ще можете да проверите дали пратката е получена, кога и от кого е приета тя. Също така товарителницата служи за предявяване на претенции за нанесени щети от страна на превозвача (ако има такива) . 
 
Подробни инструкции и условия за връщане на стоки по реда на чл.55 от ЗЗП ще намерите в текста по-долу :
----
Ако стоките са закупени от Онлайн Трейдинг ООД, чрез поръчка по телефон, Интернет или друг метод за сключване на договор от разстояние, съгласно чл. 55 от Закона за Защита на Потребителя, можете да упражните правото си да ги върнете в срок от 7 работни дни и без да дължите обезщетение или неустойки за това, .
Чл. 55 от ЗЗП е неприложим, за стоки закупени на място в магазин от търговката/дистрибуторската ни мрежа.

Начините и условията за да употребите това свое право са следните:

- В 7 дневен срок да представите стоките в оригинален вид,опаковка и с пълен набор от комплекта ( без липсващи части/аксесоари) в отдел "Сервизна дейност и рекламации" на адрес София, бул. Цар Борис III №93-95, офис Онлайн Трейдинг ООД  тел: 0884 659 176
- Стоките могат да бъдат донесени лично от Потребителя или доставени чрез куриер*, като всички транспортни/куриерски/пощенски и др. разходи по доставката са за сметка на Потребителя.
- Задължително стоките трябва да са придружени от всички документи по продажбата ( касова бележка или фактура и гаранционна карта), както и от писмен отказ от договора/поръчката съдържащ банкови детайли на сметката по която да възстановим сумата по договора/поръчката.
- За приемането на стоките и документите се съставя приемо-предавателен протокол.

- Съгласно чл. 55 от ЗЗП от сумата за възстановяване по договора / поръчката се приспадат по продажни цени:

• стойността на всички липсващи/разходвани части и консумативи от комплекта ( ако има такива )
  
• стойността на всички консумативи/пълнители, за които чл.55 (1) от ЗЗП не се прилага ( ЗЗП чл.55 (2) т.4), поради риск от влошаване на тяхното качество.( ако има такива)
• стойността на всички стоки, които поради своето естество не могат да бъдат върнати или подлежат на бързо разваляне, или има опасност от влошаване на
  качествените им характеристики  ( ако има такива).

Всички стоки, които не могат да бъдат върнати съгласно чл. 55 от ЗЗП остават собственост на потребителя и няма да бъдат приети от сервизния работник на място. Получените в сервиза ни такива стоки по куриер след инструкции могат да бъдат изпратени обратно на потребителя за негова сметка или да се получат лично на адрес София, бул. Цар Борис III №93-95 в противен случай се съхраняват 7 дни и се унищожават.

- Крайната сума за възстановяване съобщаваме след оглед на върнатите стоки веднага на място в сервиза или по E-mail в срок до 3 работни дни след представянето им в сервизната ни база.
- Възстановяването на крайната сума се извършва по банков път и не по-късно от 30 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си на отказ от сключения договор/поръчка. 

- Всички разплащания се извършват по банков път, а когато това е невъзможно по друг удобен и за двете страни начин.

* При изпращане на стоките по куриер Онлайн Трейдинг ООД не носи отговорност за евентуалните рискове по транспортирането. Погубване или сериозни повреди в следствие на сътресения, удари получени при транспорт или природни бедствия (мълнии, наводнения и др.) или причини извън контрола на вносителя/сервиза, или при форсмажорни обстоятелства. Нормално е тези рискове да се поемат от извършителя или от съответната застраховка.

Не, тъй като в неговата окомплектовка влиза само една нагревателна камера (атомизатор).
Единственият комплект електронна цигара, който би могъл да се раздели и ползва от двама души е най-големият - "Мега-пак", защото в него има две цигари (две камери + две батерии). Ако се спрете на този вариант, трябва да предвидите и покупка на второ зарядно устройство за електрическата мрежа, за да можете да разделите комплекта абсолютно равно помежду си.

Не предлагаме консумативи и аксесоари за тази марка електронни цигари.

Всякакви негодни електроуреди, електроника и батерии препоръчваме да предавате в депата за предаване на електроника, а не да ги изхвърляте в контейнерите за битови отпадъци. Тези отпадъци съдържат множество токсични вещества и силно замърсяват околната среда. Надяваме се скоро пред домовете ни да се появят специални контейнери за разделно събиране на този вид отпадъци.

Твърде вероятно е да има все по-нови модели и поколения електронни цигари и не е изключено да се появят и такива, които са с размерите на Kent Nanotek и други подобни цигари като Karelia Slims и т.н. Няма твърдо правило за ежегодно обновяване на дизайна и функционалността на този продукт. Ако призводството продължи да следва тенденцията, която се наблюдава от първите поколения електронни цигари (2004 г.) то може да се предположи, че след около една година отново ще има ново поколение.

Последно (трето, най-ново) поколение електронни цигари от 2009та година са Intellicig Evolution, при които нагревателната камера е консуматив и е една малка част от цялата цигара. Има керамична основа за по-добро разпределение на топлината както и по-голяма устойчивост на температура. Пълнителите се поставят върху камерата а не вътре в нея. Изработката на този модел е видимо по-качествена като външност и като функционалност. Затова сервизно обслужване се налага изключително рядко. Животът на камерата се гарантира до третия месец, но обичайно издържа много повече, а гаранционния срок покрива всички останали компоненти за предиод от една година. Размерите са много близки до обикновена цигара (със стандартната батерия) или идентични (със скъсената батерия Intellicig Mighty Atom).
 
Второто (междинно) поколение електронни цигари (предхождащо Intellicig Evolution) е това на мини електронната цигара. При него са подобрени материалите на изработка, сглобката, дизайна и размерите спрямо тези на първото поколение, но все още пълнителите се поставят вътре в нагревателната камера, която е с големи размери. Размерите доближават тези на обикновена цигара, но все пак дори мини модела не е достатъчно малък. Гаранционния срок покрива всички компоненти за предиод от една година.
 
Първите поколения електронни цигари, както всеки нов продукт, имат недостатъците на всеки дебют - големи размери, недостатъчна ефективност, по-некачествена изработка и дизайн. Към тези модели спадат дамската електронна цигара и електронната пура. Те са напълно функционални, но вероятността да се повредят е по-голяма, а размерите им - значително по-големи от тези на обикновените цигари. При тези модели нагревателната камера (изпарител, атомизатор) е едно цяло с корпуса на цигарата. Това прави целия корпус на цигарата консуматив, който трябва да се сменя през най-много няколко месеца и в този смисъл консумативите не се покриват от гаранционен сервиз.

Комплектите Intellicig Evolution, доставяни от Онлайн Трейдинг ООД и неговите дистрибутори, са в опаковки с описание на български език от едната страна и на английски - от другата страна. В комплекта ще намерите цветна брошура-упътване, с изображения и текст на български език. Към комплекта търговецът е длъжен да Ви предостави оригинална гаранционна бланка с цветни изображения и отново с описание на гаранционните условия на български език, адресите и телефоните за контакт с нашия сервиз. Всяка оригинална гаранционна бланка задължително носи печат на Онлайн Трейдинг ООД - официален вносител на продукти с марката Intellicig. Комплектите Стандартен, Бонус и Мегапак, както и никотиновата течност имат холограмни стикери, а пълнителите в кутиите са запечатани в найлон.
Пълнителите и за модела Evolution и никотиновата течност Eco-Pure са в кутийка с оформление, подобно на кутията на самия комплект. Отново описанията на продукта са задължително на български език. Онлайн Трейдинг ООД не доставя комплекти Intellicig и техните пълнители с различни от описаните кутии, чиито снимки можете да видите в нашия каталог.
Продукти във всякакви други опаковки (дори да са идентични, но без българско описание) следва да се приемат като неоригинални консумативи и комплекти и нашият екип не носи отговорност за тяхното гаранционно обслужване, безопасност и качество. Употребата на неоригинални консумативи и части води до отпадане на гаранционното обслужване,  може да застраши Вашето здраве и/или да намали удовлетворението от продукта.

Изключения има само при промяна дизайна на опаковките, до изчерпване на старите партиди.

www.e-cig.bg е интернет магазин, развиващ дейност само на територията на България и в този смисъл не можем да изпратим към Вас желания артикул. Може би на даден етап ще стартираме и международен интернет магазин, но засега се ограничаваме в рамките на българския пазар.

Въпреки това, ако сте се спряли на марката Intellicig, потърсете техен представител в държавата, в която се намирате. Продуктите на тази марка се предлагат в множество държави в ЕС а дори и в други континенти.

Можете да се свържете с на с чрез контакт формата или на телефони 0700 18 502, 088 20 30 651

Безплатната доставка предлагаме само в границите на България. До всички дестинации извън страната можем да изпратим само за сметка на клиента и при 100% предварително плащане.

Пробният комплект електронна цигара Intellicig Evolution включва само една батерия, една камера и едно USB зарядно устройство. Той е с най-ниска цена, за да можете да опитате продукта без да се налага да закупувате по-скъпите комплекти. Ако прецените, че продуктът е удачен за Вас, тогава можете отделно да закупите допълнителни батерии, зарядни и други консумативи. Всеки следващ комплект включва допълнителни аксесоари и части, които може да са Ви необходими, ако имате твърдо решение да откажете цигарите. Например следващия комплект "стандартен" има една батерия повече от пробния, а разширения пакет има освен една батерия повече и зарядно устройство за електрическата мрежа за 220V. Мегапак комплектът включва две цигари, две USB зарядни устройства, едно зарядно устройство за електрическата мрежа и много пълнители. Той е най-скъпата, но и най-изгодна инвестиция.

Електронната цигара не изпуска дим в предната си част, където се намира "огънчето" при обикновената.
Парата се се получава чрез нагряване в изпарителната камера, но се смесва с доста голямо количество от околния въздух при засмукването и температурата й спада до стойности близки до околната. Ако питате дали парата (пушекът) е топла и това се усеща или дразни гърлото на пушача - Отговорът е НЕ.

Здравейте,
Днес 13.03.2009 пуснахме в продажба нова електронна цигара "Intellicig Evolution", заедно с пълнители и консумативи за нея. Тя много прилича на тази, която Вие притежавате и най-вероятно пълнителите ще са съвместими.

Производителите в Китай могат да отпечатат по заявка на вносителя какъвто надпис поръча. Тъй като Онлайн Трейдинг ООД се старае да предложи все по-качествени електронни цигари, ние сключихме договореност за дистрибуция на марката Intellicig - сглобена във Великобритания под строг качествен контрол. Тази електронна цигара носи най-голямо удовлетворение и изпълнява предназначението си в най-голяма степен, т.е. като последен модел е най-оптималното решение за момента.

Моля, използвайте формата за контакт www.e-cig.bg/contact, ако имате въпрос относно наличостите на предлаганите електронни цигари и техните консумативи. Можете да отправите своя въпрос писмено или на телефоните, посочени за връзка с екипа. След като разберем каква е специфичната част, от която се нуждаете, ще направим всичко възможно, за да я набавим.

Дали можете да пушите електронни цигари в помещение с противопожарни сензори зависи само от тяхната чувствителност. Трябва да се консултирате с отговорните за противопожарната охрана на сградата лица, за да Ви кажат те, дали би имало проблеми с електронните цигари и противопожарните сензори. В общия случй няма проблем, тъй като помещението не се задимява при употребата на електронни цигари.

Усещането е малко по-различно от обикновените цигари, парата може да се вдишва, разбира се, а удовлетворението е субективно. При липса на желание обаче, този продукт няма да Ви откаже от тютюнопушенето. Най-близката до обикновена цигара е модела Intellicig Evolution.

Електронна Супер-мини цигара (Модел DSE 084) - 84mm (дължина) х 8mm (диаметър) - колкото обикновена "king size" цигара
Електронна Мини-Цигара (Модел DSE 901) - 117mm (дължина) х 11.5mm (диаметър)
Дамска Електронна Цигара (Модел DSE 801)- 155.5mm (дължина) х 11.5mm (диаметър)
Електронна пура (Модел DSE 701) - 147.8mm (дължина) х 13.8mm (диаметър)
Intellicig Evolution - 108mm (дължина), 8mm (диаметър)

Самите електронни цигари нямат срок на годност. Пълнителите имат годност 2 години от датата на производство.

Не, абсолютна гаранция за отказване от тютюнопушенето не можем да дадем, тъй като спирането на подобен навик изисква сериозно намерение и последователни действия, а те зависят само и единствено от твърдото решение на конкретния човек.

Ако гледате на отказването от тютюнопушенето като собствен проект, в който не трябва да се проваляте и на всяка цена трабва да приключите успешно, то тогава електронната цигара ще бъде добър съюзник във Вашата инициатива и определено ще Ви помогне за постигането на целта.

Батериите и пълнителите за всеки модел са строго специфични.Батериите са с нестандартен волтаж и размери и не могат да бъдат замествани с други батерии, закупени от магазинната мрежа в страната. Употребата на батерии освен тези закупени от нас, може да доведе до неправилно функциониране и повреда на изпарителната камера и зарядното устройство, както и да изложи на опасност потребителя.Пълнителите за различните модели също са специфични и не бива да се ползват други, тъй като това може да доведе до неправилно функциониране на цигарата, а дори и до повреда.Повреди, предизвикани поради неспазване на инструкциите за употреба не се считат за гаранционни дефекти.

Електронната пура е от първото поколение продукти в тази категория. Има своите недостатъци като голям размер и по-чести повреди. Нейната нагревателна камера е консуматив и може да бъде закупена отделно. Същото се отнася и за дамската електронна цигара.
Следващите модели от второ поколение (мини електронна цигара) са по-качествени и тяхната нагревателна камера не е консуматив. При повреда, можета да разчитате на гаранционно обслужване.
Третото поколение електронни цигари (Intellicig Evolution 2009) са най-качествени и доближават размера на обикновените цигари (с новата батерия Mighty Atom размера на сглобената и готова за употреба Evolution цигара е почти колкото на обикновена тютюнева цигара). Гаранционното обслужване покрива всички части на комплекта.